ＡＤＳＬが不通です・・・・

しばらく記事をＵＰしていませんが、実は先週の2月25日（金）から、自宅のＡＤＳＬが不通になりました。
いろいろ試してみましたが、どうやらルーターの故障のようです。
ＡＤＳＬの契約基である＠ｎｉｆｔｙに27日（日）に連絡をいれ、モデム交換を手配しますと言われたのですが今日になっても連絡が来てません。

よってしばらく自宅ではインターネットの環境がないため、このＢＬＯＧの記事ＵＰが出来ない状況です。

それにしてもいつ直るのでしょう？
＠ｎｉｆｔｙも27日に電話した時には、今日中に連絡できないかも知れないといわれましたが、翌日になっても連絡ありませんでした。
直してくれる気はあるのでしょうか？